Tanevo

Ein Agent, eingerichtet für Ihre Branche

Derselbe Telefon-Agent für jeden Betrieb – mit den Fragen, Grenzen und Aufgaben, die in Ihrer Branche am Telefon ankommen.

So arbeitet er in Ihrer Branche

  1. Tanevo nimmt ab, wenn Sie nicht können, und legt ein fertiges Ticket hin. Notfälle gehen sofort aufs Pikett-Handy.

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  2. Reifenwechsel, MFK, Panne: Tanevo nimmt ab und legt das Ticket mit Wunschtermin hin. Bei Gefahr verbindet er.

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  3. Tanevo nimmt Terminwünsche, Verschiebungen und Rezeptanfragen als Ticket auf. Fragen nach Befund oder Dosierung beantwortet er nicht.

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  4. Tanevo nimmt Anfragen, Terminwünsche und Dossier-Nachfragen auf. Rechtsfragen nimmt er auf, statt sie zu beantworten; Fristanrufe übergibt er.

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  5. Tanevo fragt nach Liegenschaft und Wohnung und legt ein Ticket ab. Bei Gefahr verbindet er mit dem Pikett.

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  6. Reservationswunsch, Gruppe, Take-away: Tanevo legt Ihnen jede Anfrage als Ticket hin. Am Telefon gehen Allergiefragen an Ihr Team.

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Handwerk und Haustechnik
Beispiel
Tanevo am TelefonLive
Ticket angelegt
  • Notfall mit Gefahr: Dringendes Ticket mit Rückrufnummer und Wortlaut, der Anruf ist weiterverbunden.
  • Störung ohne Gefahr: Ticket mit hoher Priorität, Adresse und Beschreibung; angerufen wurde niemand.
  • Neuer Auftrag: Ticket «Ladestation Einfamilienhaus Uster», fällig am zugesagten Tag.
  • Wartung und Kontrolle: Ticket mit Wunschtermin, Objekt und Kontakt; Sie bestätigen den Termin selbst.

Was bei Betrieben am Telefon ankommt

  • Handwerk und HaustechnikNotfall mit Gefahr
  • Arzt- und TherapiepraxenTermin vereinbaren oder verschieben
  • HausverwaltungSchadensmeldung
  • Handwerk und HaustechnikStörung ohne Gefahr
  • Arzt- und TherapiepraxenRezept nachbestellen
  • HausverwaltungNotfall in der Liegenschaft
  • Handwerk und HaustechnikNeuer Auftrag
  • Arzt- und TherapiepraxenFragen zum Befund
  • HausverwaltungSchlüssel und Zutritt
  • Handwerk und HaustechnikWartung und Kontrolle
  • Arzt- und TherapiepraxenNeue Patientinnen und Patienten
  • HausverwaltungNebenkosten, Kündigung, Wohnungsabgabe
  • AutogarageReifenwechsel und Service
  • AnwaltskanzleiNeue Mandatsanfrage
  • GastronomieTischreservation
  • AutogarageMFK-Vorbereitung
  • AnwaltskanzleiFrist läuft ab
  • GastronomieGruppen und Anlässe
  • AutogaragePanne oder Warnleuchte
  • AnwaltskanzleiNachfrage zum Dossier
  • GastronomieKarte, Öffnungszeiten, Anfahrt
  • Autogarage«Ist mein Auto fertig?»
  • AnwaltskanzleiTermine und Organisatorisches
  • GastronomieAllergien und Unverträglichkeiten

Alle Branchen

Jeder Anruf verdient eine Antwort

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